企業背景

　　該公司經營范圍包括軟件研發，信息技術服務，商務及禮儀咨詢服務，汽車飾品、電子產品、通信設備（不含無線電發射及衛星地面接收設備）、儀器儀表的銷售及維修，貨運代理（不含道路運輸），人力資源服務（依據人力資源管理部門核發的許可證開展經營活動）。

認證審核情況

　　該家企業審核的范圍：與應用軟件開發相關的信息安全管理活動。因企業規模不大，故初次審核為3.5人日。在雙方努力下，圓滿完成了初審任務，目前已進入到認證決定環節。

　　審核組的現場審核共訪談20場，訪談38人次。訪談涉及集團信息管理部和信息公司領導層、管理層和執行層，訪談內容涉及基本情況，集體信息化建設目標，項目施工進度，未來運行維護構想，組織與人員，系統規范，運行維護管理流程，運行維護管理工具和平臺。

　　所以說，IT服務管理則成為一套以服務流程管理為企業支撐，提升企業核心競爭力的服務管理體系。目前主要是負責對IT服務項目預算、核算、成本效益等在服務目錄的基礎上量化指標，為信息化走出去做規劃。