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时间:2020-03-27   浏览:0次

友旅游站账号遭官方转让 虚拟财产归属再引争议

张小姐在游多多旅行的帐号遭遇离奇转让(TechWeb配图)

随着互联应用对人们日常生活的逐步渗透,民的络虚拟财产也被纳入新的权益保护范畴,但络帐号的归属仍然没有得到明确划定。近日,张小姐就遭遇一起类似的帐号归属问题。她在一家旅游站游多多旅行的帐号在自己不知情状况下被离奇转让,令张小姐极为困惑。

被送掉的帐号

游多多是一家旅行站,和艺龙、携程等提供类似的订房服务,但是与其他站不同的是,游多多会直接向房客收取10%的佣金。张小姐在拉萨有一家客栈,并于年初在游多多注册交缴了500元保证金,成为了游多多的客户。她的米豆客栈帐号在游多多站的拉萨家庭旅馆类最高排到了第二名的位置。

4月16日,张小姐的米豆客栈地址变迁,同时将之前所签的别墅转让了出去。在签转让协议时,买主提到想要游多多的帐号,但被张小姐拒绝了。

但五天后,当张小姐再次登录游多多站时,被提示帐号不存在。然而当她打开之前收藏的游多多站上自己客栈的链接时,却发现上面的资料已经变成了米拉客栈,而这正是买主给客栈取的新名字。此外,站页面上的资料已经面目全非,但是用户评价和交易记录仍然还在。

张小姐与游多多工作人员联系之后,对方表示,由于买主向他们提供了一份转让协议,所以他们将该帐号的资料进行了人工修改。

站是否有权擅自修改用户帐号?

在未与账号所有者确认的情况下,凭一张转让协议的照片将帐号送给其他人,我完全不能接受,张小姐表示。最终经过一番沟通,游多多还是将帐号还给了张小姐。

对于这起风波,游多多工作人员和张小姐有不同的看法。

游多多认为,虽然他们在此事中有一定的,但是因为张小姐与买主双方的说法存在出入,而且用户在客栈转让或地址变更时没有通知站,所以这件事情张小姐也有过错。

但张小姐认为,一来游多多的用户条款中并无此要求;二来转让协议是转让别墅而非客栈,转让协议中并未提及米豆客栈与游多多帐号,她的米豆客栈仍然存在;三是买卖双方并没有说法存在出入的情况,且游多多是在未通知张小姐的情况下将其帐号变更。

基于此,张小姐要求游多多在站首页对此事进行公开道歉。游多多方面则承诺于4月24日下午之前给予答复,但是截至目前张小姐并没等到他们的。

对于站是否有权利擅自操作用户帐号的问题,包括去哪儿等旅游站均表示没有遇到过此类状况,但可以肯定的一点是,站不会在未经用户允许的情况下擅自对账号进行修改。

络帐号到底属于谁?

事实上,络帐号到底应该属于用户还是属于站,迄今为止仍然是个颇具争议性的话题。

2011年底,络上曾就号能否算作遗产进行过一场大辩论。按照腾讯的用户协议,用户只拥有账号的使用权,所有权仍归腾讯公司所有,遇到长时间不使用等情况,腾讯公司有权进行号码回收。但不少友认为,用户帐号中保存的大量资料属于自身无形财产,用户也有权保护其不被随意更改撤销。

而对于一些游戏玩家来说,其游戏帐号的价值可能高达数万元甚至上百万元,在现实生活中足以买车买房,这些账号的所有权争议更大。

而有关虚拟财产的法律属性在法律界也一直争论不断,其牵扯到物权说、债权说、知识产权说、特殊财产权说、分阶段权利说等多个领域,复杂程度可见一斑。尽管已有多位律师多次呼吁立法保护虚拟财产,但至今没有实质性进展。

分析人士认为,没有明确法律条款约束,也间接导致商业性站擅自干预用户络账号的情况屡屡发生,故而与张小姐类似的遭遇也难找说法。但商业性站应该自视为帐号管理者还是用户服务者仍然值得思考,如果不以服务用户为第一行为准则,其经营者的诚信和职业道德都将面临拷问。

此外,该人士还借机呼吁民赋予络虚拟财产的保护问题更多关注,只有用户基于自身利益发出维权声音,才能在一定程度上得到商业性站及国家部门等规则制定者的注意,从而促进加强企业自律、促成相关法规早日出台。(清流)

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